肥东县古城镇：小辅具带动大民生 精准服务暖民心

7月以来，肥东县古城镇残联、民生办联合新时代文明实践扶残助残、青年志愿服务队，积极开展残疾人辅助器具适配服务工作。

精准人群，精准适配。镇残联对镇内持有二代残疾人证且有辅具适配需求的残障人士进行需求摸底、入户评估，确保应配尽配，应助则助。针对其因残疾所丧失的功能，结合其生活的环境和不同辅助器具的补偿和替代功能进行精准适配，对无法直立行走的肢体残疾人将发放轮椅，可以行走但需要支撑的肢体残疾人将发放腋拐或四脚拐，视障人士将发放盲杖。各社区助残工作者对残障人数及对应的辅助器具做好统计，为后续的发放工作做好准备。

培训指导，优化服务。发放前，镇残联根据本次发放人员的身体状况和需求，组织助残工作者开展辅助器具服务技能培训，通过组装讲解、情景模拟、指导使用、个案分析、答疑解惑等多种形式提高工作人员对辅助器具使用的熟练度，以带给残疾人更好的服务体验。为后续将康复器具、康复知识、康复训练送到残障人士家中，有针对性地开展好助残服务工程打下基础。

送货上门，跟踪回访。发放过程中，根据前期走访摸排和残疾等级调查，社区助残工作者按需送货上门，并现场组装，一一指导，防止二次损伤，推动辅助器具“进家门、到炕头”，彻底打通助残服务“最后一公里”。与此同时，将定期开展残疾人辅助器具发放后的跟踪回访工作，了解其在使用过程中是否存在质量、有无损坏、是否需要提供维修服务等问题，力争做到真服务，服务实。

据悉，此次古城镇共发放辅具49件，其中轮椅30辆、腋拐7付、座便椅4个、四脚拐3个、盲杖4个，帮助多位残障人士自主行动，便捷生活，极大程度地满足了残障人士对辅助器具的适配需求。下一步，古城镇将继续积极探索创新服务模式，提高辅具适配工作的精准度和满意度，让辅助器具适配真正成为便民、利民、惠民的民心工程。

(刘峻翔)