六安固镇镇多举措提升政务大厅服务质量

随着群众对服务质量需求的日益增加，六安固镇镇不断强化为民服务意识，以打造高质量政务服务环境为目标，多举措切实让群众感受高效便捷的政务服务。

配置标准化。完善政务大厅的软硬件配置和规章制度，配齐电脑、高拍仪、打印机、文件柜等办公设备，设置政务公开阅读区、休闲区和自助区，配备医药箱、饮水处及办事等候座椅等便民设施，实现政务服务大厅WIFI全覆盖，满足群众的办事需求。

便民规范化。统筹推进便民“一站式”政务服务，将医保、养老、就业、医疗、民政等与群众生产生活密切相关的服务事项纳入政务服务大厅的服务窗口，并进一步完善首问责任制度、一次性告知制度、限时办结制度、AB岗制度、责任追究制度等。

服务便利化。优化办事服务，简化办事流程，设置综合咨询和帮办代办窗口工作，并设立“办不成事”反映窗口，着力解决群众反映强烈的难办问题，加快实现一窗受理，限时办结，让群众少跑腿，实现便民服务“零距离”，为群众提供精准高效温馨的服务。

今后，固镇镇将不断提高政治站位，始终坚持以服务民生为根本，以群众满意为标准，创新服务形式，把为人民服务体现到政务服务具体的工作实际中，确保便民服务落到实处、发挥好处，用实际举措为人民解问题、办实事。(固镇镇 朱晓宇)