黄山区甘棠镇：“五四三”志愿服务，传递文明力量

近年来，黄山区甘棠镇龙西社区不断创新志愿服务载体，积极打造志愿服务亮点品牌，推动志愿服务活动广泛深入开展。社区先后荣获“全国文明单位”“全国综合减灾示范社区”“省先进集体”“省级文明社区”“省绿色社区”、省月评十佳“学雷锋志愿服务优秀典型”等省级以上荣誉10余项。

“五邻”引导，保持志愿服务常态化。龙西社区党委根据辖区内老旧单位宿舍楼栋多，城乡结合部地域面积大，出租房屋散而多的情况，两年来打造“邻里帮、邻里安、邻里议、邻里学、邻里乐”的“五邻”社区。在“五邻”理念的引导下，搭建老法院联创驿站、公检法小区的“多多党群服务站”、税民馨睦邻点、中通凤凰城红色驿站四个活动平台，建立了社区服务、民生帮扶、公益慈善等五大类活动形式；结合“三社联动”项目，发挥社区社工资源，依托各传统节日及月走访，对退伍老兵、独居老人、特扶对象提供心理疏导、政策咨询、就医辅助、困难慰问等服务，社区“三社联动”社会服务与治理工作深入开展。依托300多名志愿者，常态化开展“多多巡防、护学等志愿服务活动，扩大居民参与社区志愿服务的途径，提升志愿者服务效果。 

“四有”做实，创新志愿服务多样化。 在志愿服务活动中，龙西社区大力提倡“幼有书伴”、“老有所学”、“有求必应”、“有题必解”，着力把对雷锋精神的传承与社区工作相结合，与群众需求相结合，与新时代文明实践相结合，不断推进志愿服务创新发展。一是开展助老服务。通过“近邻”服务队为老年人提供生活照料、精神慰藉等服务，构建系统化、人性化、专业化的养老服务模式；在社区老年大学学习点开设广场舞、声乐、手机应用三个班，满足服务区内居住的老年群体学习需求；成立“国云诗书画工作室”，搭建起有专业特长退休老师与喜爱诗、书、画居民互相学习的平台，做实“老有所学”。 二是开展妇女儿童服务。针对婚姻家庭、孩子教育、亲子关系、青少年权益维权等方面的需要，每月开展一次专业社工服务。开展“多多护学”志愿服务，护卫学生安全出行。推出中小学生“第二课堂”、“未来阅读工作坊”由学校老师、资深爱心妈妈们免费为学生传授正面、丰富多彩的另类课堂文化，树立起孩子健康乐观的、积极向上的良好心态。三是开展新就业群体服务。组建“蜂巢驿站”志愿服务队，为快递、外卖小哥提供“送温暖、送清凉”等关爱服务，让他们感受社会的温暖。

“三心”融汇，推动志愿服务完善化 。龙西社区志愿服务工作始终以党心、民心、同心“三心”为导向，建立城市基层党建共治机制，凝心聚力构建和谐幸福家园。龙西社区党委将辖区内432名居民党员按片区重新划分为8个党支部14个党小组，构建社区党委+党支部+党小组+楼栋党员的四级党建服务网络，将服务触角延伸到楼栋单元，结合居民实际需求和小区存在的问题，建立网格党支部“服务治理月度清单”日结周报月反馈制度；依托共建单位双报到机制，机制化开展在职党员“周五”进小区解难题制度；在疫情防控期间，辖区内544名在职人员和400余名居民就地转为志愿者。同时，结合“戏曲大家唱”、“百字”品牌等系列活动，有效实现党群关系的无缝对接；在端午、中秋等节庆时间举办趣味运动会、包粽子、手工花灯制作等特色活动，传达“睦邻”理念，增强居民之间的凝聚力，提升对社区的认同感、归属感。在党建引领下，通过志愿服务体系的不断完善，龙西社区逐步建设成为环境优美、管理规范、服务周到、文化氛围浓厚、人际关系和谐、道德风尚良好的和谐大家园。（武媛媛）