金寨县白塔畈镇：“党建+”引领信访工作，全力提升群众满意度

今年以来，金寨县白塔畈镇桥店村坚持以人民为中心，以“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”为目标，积极探索“党建+信访”的融合工作模式，以党建引领为布局，以关口前移开新局，以解决问题带全局，着力提升党员干部服务水平、改善服务细节、健全服务机制，聚焦群众的“急难愁盼”，全力提升群众满意度。

党建+宣传教育，大力营造法治氛围。金寨县白塔畈镇桥店村积极配合镇平安办、司法所、派出所等多方力量，组建“法治宣传队”。由党员干部带头，将普法宣传融入矛盾纠纷调解过程中，达到“调解一件事，教育一片人”的目的，深入百姓家中，普及法治知识，营造法治氛围。不但要解决矛盾，还要增强群众法治意识，用合理合法的方式解决问题，不随意上访、不越级上访。今年，桥店村“法治宣传队”已有针对性地开展法治宣传教育10余场次。

党建+网格服务，主动下沉解决问题。为把群众问题化早化小，将信访关口前移，桥店村加强基层信访工作网格化建设，突出网格优势，解决群众身边小事。组织网格员开展常态化走访联系群众、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传、信访服务代理、面对面处理信访问题等工作，形成一级对一级负责。

党建+专项行动，集中力量化解难题。在信访积案和复杂难题上，充分发挥党员干部的“头雁作用”，以身作则，率先垂范，因案施策，下沉一线下访接访、带案下访，听民意、解民忧、聚民心。对于复杂难题，包村领导带头包案，配合镇信访专干组成专队，对各类信访案件全面梳理，逐一分析原因，了解信访群众家庭状况，找症结，明确化解思路，再集中攻克，并对此类案件进行积极跟踪督办，切实推动重大疑难信访问题的化解。今年以来，在信访案件集中攻坚化解行动中，化解信访难案积案10余件，群众信访答复率达到100%，满意率达到96%。(郑旺旺)