望城街道正阳社区：“暖心串门”听民意，便民联系暖人心

今年以来，望城街道正阳社区坚持党建引领，深入贯彻落实“一抓实两促进”工作，以小区党支部阵地“居民之家”为圆心，逐步辐射辖区内网格工作、物业工作。在如何提升小区内小区党支部影响力，让居民养成遇事找小区党支部书记的问题上，积极探索，推出“暖心串门”敲门行动。

“暖心串门”，亮明身份。 试点小区正阳社区银河逸城枫景小区，由小区党支部书记亮身份，网格员、物业工作人员陪同上户，串门不空手，送居民“暖心袋”，袋子上印有反诈宣传，社区党总支书记、小区党支部书记、社区民警、物业经理电话，通过知户况、送政策、问民情，来听民声、解民意、聚民智，使小区居民真正做到了解小区党支部，“不出家门，就能找到办事人”。目前，累计开展“暖心串门”活动100余次，解决问题10余件。

网格服务，关注重点。小区党支部依托“网格+志愿服务”协同机制，重点对小区内“一老一小”开展“暖心串门”。对了解到的老年人户，开展“暖关照”挂牌行动，对敲门中了解的服务清单，派发给向阳志愿服务队，通过志愿者的服务，提供力所能及的帮助，尤其是独居老人，小区党支部党员、网格员、志愿者共同关注，对老人安全，尤其是家中用电、用气、用水情况进行关注，目前正阳社区辖区内共计走访特殊群体36户，户户挂牌，让特殊人群感受党和政府的关怀。

优化环境，服务商户。对辖区商户开展“暖心串门”，积极响应优化营商环境工作，小区党支部书记带领网格员对辖区商超、餐饮、药店等门面开展政策宣传、安全排查、通过耐心讲解，宣传优化营商环境政策知识，推动工作走深走实，结合食品安全重点工作，对餐饮户、商超等引导诚信经营，抵制餐饮浪费，倡导理性消费。

“暖心串门”敲开了居民的家门，用真情打开了居民的“心门”，拉近了小区党支部与居民的距离，为社区工作打下了坚实的群众基础，全力解决居民“急难愁盼”的问题，不断提升辖区居民满意度，让服务更有“温度”。（李婷婷）

银河逸城枫景小区党支部书记开展“暖心串门”

陪同“暖关照”挂牌独居老人户了解近期身体、心理情况

结合“五经普”工作对门面房商户进行“暖心串门”政策宣传