党建引领基层治理 做好社区服务“加减法”

六安清水河街道李台社区下辖碧桂园翡翠、陶源、泊林、银座4个小区，常住人口3218户8632人，社区党员112名。为强化基层党建引领，提高基层社区治理能力，更好的做好为民服务工作，李台社区巧用“加减法”，打造共建共治共享的社区治理新格局。

党员群众齐参与，为社区治理优势做“加法”。李台社区按照“一抓实两促进”有关工作要求，发挥小区党支部战斗堡垒作用，吸纳共建单位、社区党员、志愿者、业主委员会、网格员、物业等参与到社区治理中来。依托“红色星期六”“便民接待日”“全员清洁日”等活动，借力共建单位优势资源，社会组织专业能力，充分发挥社区党员“一人带一户，一户带一片，一片带一社区”的辐射带动作用，开展形式丰富的便民活动，收集解决居民急盼难问题；成立不同的服务队伍，搭建李台“非遗”文化大舞台，以“非遗+”为思路，开展“非遗+宝妈创业”“非遗+传承人培养”“非遗+爱国教育”“非遗+短视频制作”“非遗+尊老志愿服务”“非遗+爱幼志愿服务”等活动，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，盘点社区共治资源，摸准群众需求，细化服务项目清单，形成优势互补、资源共享、要事共商、实事共办的服务体系。

设立社区便民服务站、自习室等，为增强居民幸福感做“加法”。李台社区为深入推进便民服务建设，增强居民幸福感，专门划定区域设立社区便民服务，便民服务站为居民提供爱心雨伞、老花镜、放大镜、助听器等便民设备；建立“暖蜂驿站”，为外卖小哥、环卫工人提供歇脚处。设置了冰箱、微波炉、饮水机、充电宝供他们免费使用，放置了沙发、茶几供他们休憩。社区以市民教育室为阵地成立了社区留守自习室，把社区教育充分纳入到社区的工作任务来，给学生们提供了一个安静、舒适的学习环境。目前社区自习室持续开放，为辖区学龄儿童解决晚上在家学习不专心、不方便，父母工作忙无法辅导的问题。李台社区不断营造服务环境，提升服务质量，增强居民幸福感。使社区服务从单一走向多样，将社区工作潜移默化植入群众视野中。

梳理社区服务事项，为方便居民办事做“减法”。为进一步创新服务模式，提升服务效能，李台社区紧密围绕服务群众工作要实，结合实际，梳理出64项为民服务事项，其中直办事项13项，代办事项34项，指导办事项17项，涉及公共服务、党建群团、卫生健康、就业社保、民政救助、综治维稳、退役军人等服务，单独设综合服务窗口，受理文明创建、指导办理等事项。社区大厅对所有的为民服务事项进行公示上墙，具体项目所需材料、时限在各个服务窗口进行公示，让居民一目了然，使用触摸查询一体机，方便群众查看，大大缩短了居民办理事项的时间，简化了办理事项的程序，得到居民一致好评。

畅通居民诉求途径，多元化调解室为矛盾化解做“减法”。李台社区着力促进党务、居务、警务相融合，以党代表活动室和警务室的多元化调解室为议事协商阵地，依托小区党支部把每周“红色星期六”定为线下便民接待日，将区直共建单位、街道司法所、社区居委会、社区民警、小区党支部、业委会、物业、网格员聚集起来，整合各方优势，多方位解决居民的难事愁事。2023年第一、二季度成功化解民间矛盾纠纷32件，处理市长热线56件，接待来访居民45人次，做到了件件有答复，件件都满意。（金晶）