小网格大作用贴心服务暖人心

六安金安区清水河街道茶棚社区打造“党建+网格”赋能的多元化融合社会治理体系，把工作下沉到网格、治理服务聚焦到网格，做到组织全覆盖、服务有温度、治理有作为，实现了以党建引领赋能“网格”管理，助力乡村振兴。

组织建设在网格，密织基层治理网。茶棚社区划分为5个一级网格、按照“一抓实两促进”文件要求，寿春华府小区23个邻管家，万兴凯旋门目前入住90户（入住比较分散）划分5个邻，因地制宜将社区党建、民政、社保、妇联等等融合优化管理。构建以“社区+小区党支部+业委会”多方联动体系，实现每个网格都有1名村社区工作者包保、每户独居老人户都有1名党员包保，确保网格内各项工作有人管、有人抓、有人干，形成“网中有格、格中有人、人负其责”的网格化治理模式，进一步推进基层社会治理精细化。

队伍建设在网格，当好群众贴心人。茶棚社区明确网格员在宣传党的政策、收集社区民意、化解矛盾纠纷等方面的职责；加强网格员业务培训，将法律法规政策、应急处置、沟通技巧等纳入茶棚社区网格员培训课程；强化网格员考评机制，制定本社区网格员奖罚制度，社区负责网格员日常管理考核，围绕网格员履职情况、日常表现和群众满意度等，对网格员进行综合考评，做到有制度、有考核。截至当前，茶棚社区共开展网格员业务培训40余次。

志愿服务在网格，发挥基层治理大作用。茶棚社区在小区党支部设立了“矛盾调解室”解决居民的邻里纠纷、家庭矛盾……哪怕是居民的闹心事，使居民不出小区把问题解决在基层。年初本小区的刘先生反映自家空调外机安装难的问题，与邻居陈女士经过几次沟通未果，遂找到社区解决，社区充分发挥“调解室”作用，立即派出社区调解员和业委会人员，一同到刘先生家里实地查看安装空调外机难问题，经过社区多方调解，最终双方达成协议、成功解决安装难问题。

冷的是天气，暖的是人心。接下来茶棚社区将继续发挥网格员力量，激励群众积极参与公共事务和志愿活动等，推动党的组织体系与基层治理体系深度融合。切实做到“让身边人服务身边人”，解百姓忧、办百姓事。（鲍远香）