黟县渔亭镇：精准发力绘就基层治理别样“枫”景

今年来，黄山市黟县渔亭镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“网上警民议事厅”的桥梁纽带作用，做到面对面听民声、心连心解民忧、实打实惠民生，及时有效把群众的“烦心事、揪心事 ”办成“放心事、舒心事”。

线上用心访民生，线下用力解民忧。近日，有群众在群中反映渔亭火车站老桥上有一根钢筋裸露在桥面上，并且是斜插着的，若晚上有人骑车路过，稍有不慎就会摔倒。接到群众求助后，社区民警王沁祥迅速到达现场了解情况。通过联系村委会，借来电锯将裸露地面的钢筋成功切除，此次安全隐患从发现到消除耗时不到一个小时。“为你高效的办事效率点赞，渔亭有你真好!”群里的群众纷纷为民警的尽心尽力点赞。通过“网上警民议事厅”，民警辅警以一对一、一对多、多对多等形式，“一警多线”为群众答疑解惑、预警防范、化解纠纷，对群众诉求实行“派单式”精准服务，快速受接、快速办理、快速反馈，用切实的行动访民生、解民忧、暖民心，做到小事不隔夜、大事不过周，事事有回应、件件有着落。

警网融合齐发力，高效联动化纠纷。近日，群内居民吴先生反映邻居吴女士在小区楼梯口乱放杂物，影响出行，民警第一时间联系社区网格员到现场查看。经了解，吴先生觉得吴女士堆放杂物过多，侵占他家地方，但吴女士却说吴先生在楼道口也堆放很多杂物，双方僵持不下。经过耐心劝导，双方才意识到自己在公共区域摆放杂物的做法确实不妥，随后一起动手对楼道杂物进行了清理整治。此次纠纷的解决，改善了邻里关系，拉近了警民的距离，获得一致好评。渔亭镇在开展矛盾纠纷工作时，充分借助网格员“第一触角”人熟、地熟、事熟、情况熟的优势，及时掌握社情民意，将小网格打造成平安“前哨”，让网格员成为社会平安稳定的“守门员”，真正实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

群防群治汇民力，基层治理增动能。“今晚巡逻我也参加!”在微信群里，不时有热心群众询问想加入治安巡逻队伍事宜。渔亭镇通过“网上警民议事厅”广泛动员“黟路平安”志愿者、江淮义警、治安积极分子等社会力量参与群防群治。该镇整合群防群治力量组建“反诈宣传小分队”，通过“警民议事厅”“板凳小课堂”等方式广泛宣传，有效破解了反诈宣传工作中宣传覆盖面不广的难题，源头提升大众反诈能力，助推实现“全民反诈”的目标。通过增强群防群治动能，直接收集民情民意、快速解决急难愁盼，更好地做到社会治安人人有责、人人尽责、人人共享，推动形成共建共治共享的工作格局。

(王沁祥  汪静)