黟县渔亭镇：化解群众“万千事” 寻求矛盾“最优解”

今年以来，黄山市黟县渔亭镇始终把化解矛盾纠纷工作摆在重要位置，坚持以人民为中心，创新和发展新时代“枫桥经验”，创新工作方法，钻研调解技巧，为营造安全稳定的社会环境，助力镇域社会镇村治理水平提升奠定了坚实的基础。

强化多措并举，全面排查到位。积极践行“事关群众无小事”理念，紧盯婚姻家庭、邻里关系、土地权属等矛盾纠纷的复杂性、突发性、长期性等特点，广泛发动镇村干部、网格员等群防群治力量，将收集排查“关口前移”。充分利用“解纷码”、“三三制”、户主会等方式，第一时间收集记录群众反映的矛盾问题，针对性地开展摸底排查。由“自上而下”的矛盾纠纷事后调处，转变为“自下而上”的民情民意超前感知，牢牢把握调处工作主动性。

强化分析研判，精准施策到位。每月召开矛盾纠纷会商研判会议，通报阶段性矛盾纠纷调处情况，多角度、全方位分析研究各类苗头性和倾向性问题，坚持把各类纠纷精准分类管理，总结交流调处工作经验，现场会诊疑难复杂案件，研讨具体解决措施，制定领导包案制、积案化解责任机制、督办问责机制等措施，形成了上下联动、沟通顺畅、运转有序、协调有力的治理局面。对排查出的各类矛盾纠纷全面进行风险评估和研判，分级化解稳控，做到早安排、早处置、早化解。

强化多方联动，就地化解到位。针对简单的矛盾纠纷，各村第一时间进行调解化解;针对疑难复杂纠纷，按照“前端抓疏导、中端抓调处、末端守底线”化解模式，联合镇村人民调解委员会、信访办、司法所、派出所等力量进行联合调解;针对情况复杂、暂不能彻底化解的矛盾纠纷，实行“一个案件、一名领导、一套人马、一个方案、一抓到底”的包案责任落实方案，共同研究，全力找症结，全力促破解，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事”。

截至目前，渔亭镇排查化解各类矛盾纠纷88起，通过有效化解矛盾纠纷，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，促进社会大局稳定和谐。

(汪静)