黄山市休宁县：打造“好邻里”调解品牌 巧解群众烦心事

近年来，黄山市休宁县齐云山镇充分发挥人民调解排查化解矛盾纠纷的基础性作用，聚焦基层社会治理中的难点，积极探索具有时代特征、符合齐云山镇村情的社会治理新模式。

“我同意调解，但我只相信小邱!”2023年8月，岩前村某农场在临时修建生产便道时，未经当事人同意占用了孙某某的某块农田，孙某某情绪激动，与某农场发生争执。得知调解员是小邱后，孙某某同意调解，最终由农场立下字据，承诺施工结束后，将临时占用的地块还原成农田，纠纷圆满解决。

小邱名叫邱晓君，是齐云山镇岩前村80后的“兵委员”，岩前村“好邻里”个人品牌调解工作室的创立者。退伍返乡后，邱晓君发扬军人本色，怀着对家乡的无限热爱和邻里和睦的远大愿景，刚当选村委会委员，就牵头组建了“好邻里”调解工作室，坚持“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交、就地化解”的“枫桥经验”，通过“有事上门促促和，无事上门聊聊天”等形式走访群众，引导群众依法依规表达诉求。目前，已累计调解矛盾纠纷100多起，深受岩前村百姓好评。

在调解实践中，“好邻里”调解工作室总结出一系列调解“金钥匙”：即利弊分析法、冷静处理法、案例引导法、换位思考法、情感交融法5种调解方法，根据实际情况及当事人的性格特点等，因人、因时、因事制宜选择调解方式，制定适合当事人的“专属调解套餐”。

下一步，齐云山镇将紧紧围绕中心、服务大局，坚持和发展新时代“枫桥经验”，擦亮个人调解品牌并形成品牌效应，引领齐云山镇人民调解工作再上新台阶。

(刘柳)