黄山市祁门县：“智慧社区”赋新能　便民服务出实效

“布告栏张贴通知过于传统，传递效果差;微信群虽传递快，但实际效果有限;反复开会群众也有意见。”这些都是社区工作中遇到的难点、痛点。为了破解这一“漏斗效应”。2022年6月，黄山市祁门县祁山镇北街社区开始建设“智慧社区”试点，建成了集动态发布、便民服务、情况上报等功能于一体的综合服务智慧平台“HS慧力生活”，实现了社区党组织、党员干部、社区居民在线上“三方会谈”。

2023年5月25日下午，祁门县北街社区党总支召集辖区内企业、个体工商户负责人，对他们开展如何入驻智慧社区“HS慧力生活”平台进行培训。通过现场讲解“HS慧力生活”平台功能，手把手教授商户入驻“HS慧力生活”平台发布商品及服务，为居民提供线上便民生活圈，提供消费服务新选择。当天培训现场就有10余家商户成功入驻“HS慧力生活”便民服务平台。

一“屏”统揽，构建党群互动“朋友圈”。在北街社区大厅居民服务中心，一块电子大屏上，纷繁数据动态闪烁，扑面而来的是满满的“科技感”。据了解，这块屏幕是“智慧北街”的后台集成显示，社区借助大数据收集和分析技术，将辖区人口信息、房屋信息等基础数据精准录入，建立起数据接入、信息共享、应用开发等规范体系，并以“HS慧力生活”公众号为载体，嵌入社区党建、便民服务、生活服务等管理单元。“居民通过公众号一键关联，足不出户就可以掌上浏览社区周边商超、养老、餐饮等生活服务资源。平台管理员通过后台大屏可以看到用户在线人数、提交的诉求等事项，并快速作出响应。”祁门县祁山镇北街社区党总支书记李爱娟说。截至目前，北街社区已有2660多户居民通过关注智慧社区的“HS慧力生活”公众号，发布信息30余条，页面访问量达20余万次。

多“窗”运行，“指尖”跑出加速度。“智慧北街”共开设了党建引领、议事协商、微光在线等11个办事“窗”口。通过多“窗”精准受理、分类办理，很好地解决了群众办事“多头跑”“等得久”等问题，对社区工作也是极大的促进。目前，“智慧”元素融入了社区治理方方面面，居民生活质量提升有目共睹。一直以来，社区聚焦群众所盼和发展所需，创新实施基层党建项目，“智慧社区”建设就是缩影。下一步，北街社区将聚焦社区小区精细治理，端出更多具有温度的“党建元素套餐”，让治理有效、群众有感。(郑丽萍)