近年来,黄山市黟县渔亭镇聚焦矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全周期管理、全链条解决,聚力“实体化、实战化、规范化、智能化”运行,努力探索一条矛盾纠纷多元化解新路子。
建强三大阵地。该镇高标准建设镇村两级综治中心。依托镇村(社区)综治中心和党群服务中心,将矛盾纠纷受理窗口与便民服务中心民生窗口融合建设,实现矛盾纠纷调解、心理疏导、法律政策咨询和为民办事功能深度融合。组团式建设“作退一步想”工作室。全镇6个村1个社区建成“作退一步想”工作室8个,按照“中心吹哨、部门报到”的要求,公安、法院、司法等部门按需入驻“人民调解室”“法官工作室”“公共法律服务工作室”和“心理咨询室”等,构建起矛盾纠纷“一室多用”“一门全办”工作体系。同时,多元化建设法治宣传教育阵地,该镇致力于打造符合群众需求的法治文化阵地,构建多元化的法治文化阵地集群,下阜村“百姓评理说事点”、桃源村法治文化墙、考川村法治文化广场等,实现普法宣传教育在前端,矛盾纠纷化解在源头。
搭建三类平台。搭建诉源治理平台。该镇把诉前调作为化解矛盾纠纷的重要手段,筑牢各村(社区)矛盾纠纷排查化解、各相关部门联动参与、镇综治中心统筹协调“三道防线”,利用“法官工作日”把矛盾纠纷解决在诉前。搭建联防联调合作平台。该镇充分利用地缘优势,联合休宁县齐云山镇、渭桥乡和祁门县凫峰镇、金字牌镇构建“三县五地”联防联调工作机制,致力解决涉边界矛盾纠纷化解。搭建“解纷码”智能服务平台。今年2月该镇全面启用“解纷码”,46名调解员在线上为群众化解矛盾纠纷。截至目前,“解纷码”线上调处矛盾纠纷29件,真正实现扫码解纠纷、纠纷“码”上办。
据了解,今年1-5月,全镇各级人民调解委员会排查调处化解各类矛盾纠纷52件,警民联调14件、诉前调解2件,第一时间锁定矛盾源头,第一时间分流处置,第一时间将矛盾纠纷化解在当地,确保“小事不出村(居)、大事不出镇、矛盾不上交”。
(李夏薇)
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