黄山：三举措打造黄山诚信市场 促进放心消费

为营造优质消费环境，黄山市各领域多措并举，切实打造黄山诚信市场，促进放心消费。

强化诚信消费制度建设。印发《黄山市全国放心消费示范城市创建方案的通知》《“满意消费长三角 放心消费在黄山”创建行动方案》《黄山风景区“诚信黄山 放心消费”诚信体系建设工作方案》等文件，对网购、快递、旅游、餐饮等行业领域提出“提高经营者诚信守法意识”要求，明确重点任务，建立保障机制，确保形成放心消费良好氛围。

打造诚信消费示范引领。结合黄山市各区县区域特点，选定部分特色区域，聚力打造一批诚信示范引领街区。大力推进黄山风景区诚信体系建设，力争打造全国旅游景区诚信体系建设的“黄山样板”，以信用促进景区消费;在屯溪老街等商圈推进线下无理由退货，截至2022年底，全市无理由退货单位达356家，4家获评全省百家优秀单位;在黟县打造“绿色黟品 无忧消费”放心消费品牌，以信用促进线下零售消费;推进“信易+餐饮”，向守信人员提供8.5—9折不等的用餐折扣，提升守信人员获得感。同时，组织餐饮协会开展放心消费集体诚信承诺，促进餐饮消费。

做好市场信用信息公示。多形式对经营主体失信情况进行公开公示。2021年来，在“信用黄山”门户网站公开公示3800余条消费领域有关处罚信息;在市场监管部门网站累计公示5508家市场主体共9896项投诉数据;在本地8个影响力较大的商场、集贸市场、旅游景区、放心消费示范单位、12315“五进”站点等场所不定期公示21项消费投诉信息。聚焦美容美发、健身、餐饮、儿童游乐重点行业预付卡领域投诉情况，累计公示18家市场主体260项投诉数据，倒逼市场主体诚信守法经营，创建更好消费环境。