近日，黄山市屯溪区阳湖镇兖溪村村民老李因为家门口花卉摆放的问题和邻居张某发生争执，两人一起来到了村里的“解忧聊吧”。值班的“溪爷”利用自己对村情民情熟悉的优势，不一会儿就摸准了两人的心结，有针对性地为两人调解。15分钟不到，两人就协商好解决方案，有说有笑地回家去了。
近年来，屯溪区兖溪村为夯实村民自治基础，保障辖区稳定发展，不断创新探索服务于民的新方式，依托新时代文明实践站打造“解忧聊吧”室，通过面对面沟通的方式，为村民答疑解惑、排忧解难，让百姓足不出户轻松反映问题。2022年以来，“解忧聊吧”共接待村民近220余人次，依法化解矛盾纠纷78起。
在戴震路社区的“昱心驿站”心理疏导室里，心理老师正在为前来的居民解答遇到的心理问题。“昱心驿站”心理疏导室于2020年9月份成立，由昱西街道牵头，联合市心理协会的老师们成立的公益组织，通过预约式为辖区居民提供心理咨询服务。自成立以来，先后为辖区学生家长开展“智爱妈妈”“健康生活科普”等心理健康教育活动13场次，惠及200余名社区居民。屯溪区戴震路社区党委书记胡小燕告诉记者：“接下来我们还会在社区开展个案咨询、家庭教育讲座、老年人的心理健康、学生心理健康讲座等系列活动，让我们社区的居民有一个良好的心态来面对我们的生活。”
为民服务无尽时。近年来，屯溪区积极推动构建多方参与、共同治理的新型基层治理体系，倾情打造集综治、释法、心理疏导等一条龙服务的调解工作格局，努力把群众的矛盾纠纷化解在早、化解在小，走出了一条基层治理的创新之路。下一步，屯溪区将通过资源再整合、机制再完善、流程再优化、责任再落实，进一步提升基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。(程晔)
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