近年来，黄山市黟县西递镇积极探索“网格+人民调解”新模式，充分发挥网格员在矛盾纠纷“摸排—调处—化解—回访”全过程服务中的重要作用，将矛盾纠纷及时排查、就地化解，进一步推进网格化社会治理走深走实。
全面摸排，不留死角，打好“网格管理牌”。近年来，西递镇将人民调解相关事项纳入网格化管理，以6个大网格，53个微网格为抓手，安排网格员进行日常巡查，坚持常规排查、重点排查和专项排查相结合，通过实地走访、电话问访等方式对重点领域、重点人群进行全方位排查，注重收集社情民意，及时掌握村组动态，分类健全矛盾纠纷排查台账，做到矛盾纠纷及时摸排、及时介入、及时调处、及时化解，确保件件有登记，事事有着落，切实把网格建成人民调解的基本单元。2022年全年开展矛盾纠纷排查144次，预防纠纷13起。
广泛宣传，强化教育，打好“网格宣教牌”。按照“地域清、覆盖全”的原则，依托网格化服务管理，利用网格员“情况清楚、人员熟悉”的优势，广泛开展人民调解的法律规定、调解范围、申请途径宣传，引导辖区群众通过人民调解的方式来解决矛盾纠纷。同时，吸纳网格内55名法律明白人、12名普法志愿者等人员加入调解队伍，定期组织调解业务培训，不断壮大基层调解力量。
分级处置，动态管理，打好“网格调解牌”。明确网格员和人民调解员的工作职责，将网格内摸排发现的矛盾纠纷依据风险等级，分为简易纠纷、一般类纠纷、重大复杂类纠纷，分派到网格、村、镇三个层面进行调解。通过简易纠纷网格内现场调解、一般纠纷村内及时调解、复杂纠纷镇级成员单位联合调解的分类处置与多元化解模式，大大提高了人民调解工作成效。截至目前，共调处家庭情感类、欠薪类、宅基地承包地“两地”等各类纠纷69起，有效保障了辖区社会和谐稳定。(章志强)
凡市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者署名文字、图片，版权均属于市场星报所有。任何媒体、网站或者个人，未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式复制发表；已经授权的媒体、网站，在转载使用时必须注明“来源：市场星报、安徽财经网或者掌中安徽”，违者本单位将依法追究法律责任。
