淮北相山区鹰南社区：“摆摊设点”送服务 志愿者集市暖民心

2023年以来，淮北市相山区西街道鹰南社区党总支充分发挥党建引领作用，致力于为辖区居民提供“知心、暖心、贴心”的志愿服务，统筹社区资源，创新打造“志愿者集市”，以“摆摊设点、集中服务”的方式开展形式多样的便民服务，探索志愿者服务新模式，把服务居民群众关口不断前移，真正把服务送到百姓家门口，打通服务群众“最后一米”，打造“红心向党、情系群众”的邻里社区。

倾听民声民意，了解群众需求。社区党总支坚持党建统领，把“我为群众办实事”作为社区工作的出发点和落脚点，依托网格化管理，致力于让社区居民感受到“家门口的服务”。社区党总支组织30名网格员下沉网格，通过走访调研、暖心交流，收集居民群众道路狭窄、停车不便、管道疏通等问题32个，根据收集问题建立群众需求清单，作为志愿者集市服务参考项目。同时，社区网格员在每月常态化走访，根据群众最新需求，不定期更新需求清单，结合清单调整服务内容侧重。

加强多方合作，寻求各类资源。社区党总支根据群众需求清单，立足“谁来服务、怎样服务”，细化服务类型及服务方式。积极对接社区“大党委”成员单位、辖区企业及沿街商铺，建立“服务他人+宣传自己”的志愿模式。与辖区博爱口腔医院、北方律师事务所、花园派出所等4家单位深入联系，建立长期合作机制，为社区志愿者队伍注入专业力量，努力在落细、落小、落实上下功夫，为群众多办实事。截至目前，辖区爱尔眼科医院、惠耳听力技术服务中心等10余家单位主动参与“志愿者集市”，定期开展就业指导、司法援助、口腔检查等志愿服务活动，为居民群众多元化、个性化、专业化服务。

提供多元服务，情暖百姓心坎。结合省、市、区“暖民心行动”部署要求，社区将健康口腔、就业促进、快乐健身等行动不断纳入志愿者集市服务范围，目前服务项目包括为便民服务、健康教育、环保倡导、文明城市和公益宣传5大类，包括免费理发、修鞋包、疏通下水管道、量血压、口腔检查等28个项目。今年以来，共举办志愿者集市8次，累计220名“大党委”成员单位、支部党员、在职党员及辖区热心居民参与，700余人次受益。(尹淑忍)