合肥市亳州路街道 坚持“党建+信访”破解电梯维修难题

“电梯坏了，我家住二十多层，每天上班，孩子上学太不方便了，家里还有老人，出门太不方便了，能不能帮我们解决?”

今年2月份，畅园新村小区业主到街道信访部门登记，反映居住的高层电梯损坏停用，出行受到影响。

原来，畅园小区物业和电梯维保公司在日常维护保养中发现该小区4栋高层住宅有10余部电梯存在不同程度的零部件损坏等情况，均属于中大修范围，不在物业日常管理电梯保养范围内。为安全起见，在保证每个单元至少有一部电梯可以使用的前提下，物业临时停运了5部电梯，同时向属地社区报告相关情况及维修方案，并在居民群发布信息、告知住户。

社区在收到电梯维修方案后，立即着手启动申请房屋维修资金的程序，在申请过程中发现，畅园新村4栋高层住宅有近半数居民尚未办理房产证，也未缴纳房屋公共维修资金。因此，维修资金的使用申请，被合肥市维修资金管理中心驳回。

为了尽快解决电梯安全隐患，保证居民顺利出行，2023年6月，由合肥市亳州路街道畅园社区牵头，组织相关部门以及居民代表，召开座谈会，就电梯维修事项，进行情况通报，征求业主意见。

经现场多方积极讨论，最终达成共识：由4栋高层业主根据维修方案，分摊维修费用。会后，物业公司通过询价方式，确定电梯维修费用总计5万余元，并按照电梯维修方案的分摊比例，核算出每户居民需分摊的具体维修费用，在每栋楼的单元出入口进行公示。

2023年7月，由社区党委牵头，社区两委班子与物业工作人员参与，逐一上门进行方案宣传和电梯维修费用收取。截至2023年10月9日，四栋高层68%的住户缴纳电梯维修费用。根据维修计划，维保单位按照损坏程度，逐一维修电梯。

历经半年之久，损坏电梯逐一维修，安全运行，终于解决居民出行的老大难问题。同时也探索了在没有公共维修资金的情况下，党建引领，民主协商，集资维修电梯的新案例。

亳州路街道及社区党委面对面听取群众意见、诉求，始终坚持“党建”引领，多领域联动，切实帮助群众解决“急难愁盼”问题，增强群众的获得感、幸福感、安全感。

(程勋荟)