医保缴费进社区 便民服务暖人心

“在家一直没有琢磨清楚手机怎么缴医保，幸亏社区同志的耐心指导，让我也学会了手机上缴费!”合肥市庐阳区双岗街道五河路社区居民陈国圣满意地对社区工作人员说道。近日，随着2024年度城乡居民医保缴费的缴费开始，五河路社区充分利用“社区志愿服务台”平台耐心细致的为辖区居民解答医保政策，缴费标准和报销比例，辅助居民手机缴费等，受到辖区居民一致好评。

在五河路社区业务大厅里，一位辖区居民神色焦急，社区工作人员了解后得知，因为很久没在手机上缴医保，加上现在的缴费界面和以往有很大不同，导致居民无法顺利完成缴费。社区工作人员在了解后，耐心细致的为居民进行了手机医保缴费。社区工作人员耐心解释的同时也手把手辅助居民完成新年度的医保缴费。成功缴费后陈国圣十分开心，连连道谢，称赞社区工作人员耐心的服务。

今年以来，五河路社区利用居民群、楼栋群不断和居民保持“互动”，针对辖区居民提供居民医保、居民养老、灵活就业个人缴费等政策问题进行解读，让居民足不出社区就能了解和咨询到各种政策的变化，居民和社区各种互动不断，拉近了彼此之间的距离。(王栋)