机关干部应做到“三勤”，营造为民办事“快”氛围

“民之所忧，我之所思，民之所思，我之所行。”检验服务水平，除了看群众的问题解决了没有，还得看群众在办事时的感受、感触、感想。机关党员干部面对群众要做到“三勤”，一是“嘴勤”、二是“手勤”、三是“腿勤”，践行三“勤”字，在落细落小中改进作风，营造为民办事“快”氛围。

“嘴勤”口甜笑脸迎，群众口碑才能赢。酷暑天气，群众到访，汗流浃背，若不能立刻解决群众问题，也要嘴巴勤快点，问清群众需求，摸清群众心意。机关干部要坚持做到“嘴勤”，对待来访群众，一张笑脸相迎，主动张口询问，耐心做好解释，而不是摆“扑克脸”和“闷葫芦嘴”。巧用“三会一课”，紧抓日常教育，常讲为民初心，以热诚的态度、模范的言行让群众感受到党员干部的亲和力。

“手勤”眼快诚心待，换来群众真爱戴。寒冬腊月，群众到访，冻手冻脚，面对群众，手要勤快点，端一杯热水暖心，搬一把椅子贴心。接过他们手中的“诉求”看一看，小问题出手帮办和代办，大问题想着法子办，用真心，暖民心。机关干部要转变工作作风，树牢宗旨意识，从细处着手，群众需要打印复印、盖章签字，查询信息，虽是举手之劳的小事，也需热情接待，让群众在办事场景中，有获得感、幸福感、满足感。

“腿勤”心细服务优，态度决定满意度。面对高龄、腿脚不便的办事群众找上门，则要腿脚勤快点，把群众领到具体的办事部门，能跑则代跑，能办更要代办，快办。为群众耐心指引和领路，而不是用：“往前走”、“往右转”、“他不在”，搪塞应付。机关要干部秉持“腿勤”、心细的服务原则，面对群众难题，多主动“走下去”少让群众“找上来”。让群众在办事场景中，不但感到速度快，更感到氛围愉快，心里畅快。

“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”为民服务，不止于为群众做到——破败平房起高楼，崎岖泥路变高速，韭菜豆角换珍馐，还有这一言一行系民生，一枝一叶总关情。牢固树立以人民为中心的发展思想，从小事入手，从点滴做起。践行三“勤”字，深化“一改两为”不断提升群众满意度，让党员干部成为群众眼中形象佳、态度好、服务优、作风正的模范单位。（寿县双庙集镇高婷婷）