支部书记、项目经理 联合“坐诊”解难题

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(张同艳 记者 沈娟娟)“6号楼单元门可视对讲经常有杂音，你们要去检查一下。”“我家厨房下水不畅，能安排个师傅疏通一下吗?”“小区东边广场绿化被踩坏了，要及时补种。”……7月1日，在南丽湾、格林丽景和贡园小区，支部书记和小区物业经理分别就群众反映的工程维修、环境卫生、安全管理等问题，一边认真倾听记录、一边现场安排人员进行处理。

近日，合肥市包河区骆岗街道车谷社区党委牵头利用周六在各小区开展“支部书记及项目经理接待日”活动，面对面倾听居民对小区物业管理的意见和建议，现场开展“我为群众办实事”活动。

接待日当天，支部书记和物业项目经理共同参与，现场听取、记录居民反映的问题，现场能够解决的，现场予以答复解决;现场无法解决的事项，记录在册，专人跟进，限时予以答复和解决。通过接待日活动的开展，加强与小区居民的互动交流，及时回应问题，进一步避免了矛盾累积，大大提高了居民的满意度。

“我们平时都要上班，有问题也没时间找物业，现在有了周六接待日，对我们上班族来说真的很贴心。”居民吴女士说。

下一步，社区将按照“事事有回音、件件有落实”的工作要求，不断完善“党建+物业”管理机制，持续做好“支部书记及项目经理接待日”活动，及时了解社情民意，抓好工作督导落实，让突出问题和隐性矛盾在家门口就能得到解决，进一步增强居民的获得感、幸福感和安全感，不断增强基层党组织的凝聚力和向心力。