完善数字城管运行流程 推动案件处理落实到位

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(凌媛 记者 沈娟娟) 近日，合肥新站高新区城市管理局监督指挥中心持续完善数字城管案件的受理、立案、下派、处置、核实等运行流程，及时附图反馈，加大对案件的处理力度，不断提升数字城管案件办理效率，提升市民满意度。5月份以来，中心共及时受理处置各类城市管理类事、部件问题2595件。

城管监督指挥中心通过监控探头和徒步巡查两种途径，对处理时限内的案件进行“回头看”，整理案件整改前后对比图片，推动案件处理落实、落细。对于市民反复上报、处置部门不清、区域划分模糊的疑难案件，建立疑难案件协调处理和延期处置机制，积极落实主体责任，保证案件在时限内快速处置。对于通过各类专项整治普查工作上报的违法建设、空中线缆、卷帘门小广告等案件，每周进行梳理，与责任单位及时对接，协调、跟踪推进办理。

为实现数字化城市管理工作的常态化、长效化，城管监督指挥中心每日综合运用各类数据统计，按照立案、处置、结案等数据分析，查找存在的问题，及时通报各责任单位城市管理考核情况，并不断完善监督考核机制和考评办法，督导各责任单位认真履行城市管理职责。