中港物业自成立以来,始终以品质为核心,将客户满意与品质服务放在首位,秉承“责任源于内心”的核心理念,实现公司多元化、规模化增长的同时,精铸生活空间的每一个细节,让生活以美好的方式呈现。
在服务过程中,始终将提供优质服务作为自身存在的理由和行为标准,以业主满意度作为物业工作的核心推动力,将物业服务质量体现在细节服务过程中。在服务细节方面,中港物业不断创新服务模式,提升服务的效率和温度。
百变服务与业主心贴心
在满足“人”的需求上做细文章,以业主满意度作为服务的核心推动力,将品质服务体现在生活、工作的方方面面,在社区里,中港物业每栋楼宇配置专属管家,实行专业化、精细化网格管控,对每一个问题坚持做到全程跟踪、及时回馈、快速解决,时刻聆听业主的声音,为业主提供全流程、全方位的高品质服务。
四季交替,岁月更迭,不管时令与温度如何流转变化,中港物业始终如一的真诚和客户至上的服务理念。每一个重要的节日,中港物业都会陪伴业主惊喜度过;共寻新年味、浪漫女神节、端午包粽子比赛等,借助丰富多彩的社区文化活动,用暖心陪伴让身居其中的每个人真切感受到多元人文的温度。
匠心入微换新颜
方寸之间尽显匠心,毫厘之隙凸显品质。从日常维护到专项维修,从入户维修到标杆打造,中港物业用匠人匠心追求每个细节的完美呈现,使园区旧貌换新颜,维护家的温馨与美好。
让生活的品质感蔓延在每处空间,在业主活动的许多区域里,保障从一颗螺丝钉再到社区各个设备的良好运行状态,中港物业工程团队深耕细作,通过规范及精细化管理,结合中长期预防性维修保养,以全生命周期建筑设备管理、绿色环保、创新技术应用等设施管理手段,确保设施设备运作正常,在业主感受到安全、舒适、高效的同时,提高设备运行的效能和效益,实现房屋的保值增值。
24小时的守护
最动情的往往不是刻意,而是业主需要的时候,中港物业就来到他们身边...从每天日常生活到每种突发状况,面面俱到为业主提供零死角、360°安全管理。无论是事前预防还是事后状况处理,中港物业都能为小区的安全提供最大限度的保障以更专业的秩序维护增强业主的居住安全感。
守的是业主欢心,守的是服务初心。在全民“抗疫”狙击战中,我们汇聚成无限力量,筑牢战“疫”一线“
更美自然色
一年四季,春夏秋冬,为业主归家时进入社区大门时的体验,切实地感受服务品质提升所带的享受。中港物业为社区的绿化对草坪灌木进行美化修剪,打造出错落有致,充满质感而立体的自然绿植景观,通过清理杂草、补种草皮、草籽的形式让草坪焕发全新生命力,保证业主在社区漫步时,随时随地都有赏心悦目的舒适体验。
为业主的所见、所闻、所感而勤恳清洁每处角落,日常消毒、消杀蚊虫等,力求营造整洁干净、清新的环境氛围。
不忘初心,不畏将来。中港物业必不负所托,砥砺前行,让每时每刻的贴心服务,承载所有美好的幸福归处,成就美好品质新生活。