市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(郑萍 乔志玲) 文明始于心，帮扶践于行。为时刻践行“我为群众办实事”的服务理念，保障居民的基本民生需求，近日，肥西县民政局组织合肥市民欣社会工作服务中心志愿者分别走进合肥市肥西县三河镇、丰乐镇、花岗镇、官亭镇4个乡镇，拓展社会救助服务内涵，创建“物质+服务+心理+X”的多元救助方式，为高龄、失能半失能特困供养对象提供关爱服务。
敲心房之门，建情感基台。项目开始前，志愿者们积极主动与各村、社区联系，了解并结合区域范围内的各个特困供养对象的具体情况。随后进行一一走访，通过面对面的交流，建立感情基础，拉进与特困供养对象的距离。及时建立工作台账，明确各方需求，落实帮扶政策，切实解决困难群众的生活问题。
充心室之温，助和乐安好。根据特困群体的实际情况，志愿者们为日常起居有困难老年，以个案或小组活动的方式组织实施“爱心餐”服务。对于特困供养人员来说，物质上的供给帮助他们极大的改善了基础生活条件。但日常生活包含了方方面面，志愿者们主动为有需要的对象清洗床单、被套、电风扇等，并特别注重他们的居住安全问题，定期上户检查房屋是否有用电、用气隐患，避免居住风险，让他们空寂的生活氛围逐渐变得温暖、安好。
开心灵之窗，促健康生活。由于受家庭缺位、生理衰退、疾病困扰等要素影响，特困供养对象的身心健康问题也不容忽视。为此，志愿者们在开展服务过程中，加强他们的健康监测力度，除了提供血压、血糖等一些常规的检查和健康指导外，在日常交流中格外留心留守、空巢、高龄、失能失智等特殊困难老年人的心理健康状况，针对有需求的群体适时开展精神慰藉服务，还心灵一份光亮。
添心中之实，扬希望之光。在服务过程中，志愿者们发放并细致讲解肥西县民政局提供的特困人员可享受的相关政策明白纸，争取通过政府、社会及个人的多方支持配合下，一同守护特困供养对象，让他们感受到满满的希望，心中充满温暖的力量。
善举坚持行动，爱心延续不止，希望就能遍地开花。下一步，肥西县民政局将继续开启精准服务模式，提供切实有效的服务，确保特困供养人员都能享受到应有的照料服务，不断增强困难群众的幸福感、获得感、安全感!
