泾县蔡村镇：“五一”旺季不打烊，旅游服务不间断

为保障“五一”蔡村游有温度、有力度、有速度，提升游客体验，泾县蔡村镇部署谋划，全体镇村干部上岗，多措并举做好“五一”期间安全防范等各项准备工作，全力保障乡村旅游“火中有序”。

该镇提前分析研判，多次组织召开安全生产工作暨保障“五一”安全舒适旅游专题会议。对“五一”期间旅游安全、秩序管理、物资准备、应急应对、值班值守等各项工作进行了全面部署安排，确保“五一”假期各项工作有序开展。制定“五一”期间应急值班表，严格执行领导带头、24小时值班和值班值守报告制度，全体镇村干部分点、分段开展工作。白天以村为单位，全体镇村干部分为旅游服务、重点地段巡查、环境卫生整治、宣传及应急处置五个工作组，按照景区沿线划分的20余个游客易集聚点，到点到位值班值守;夜间值班干部开展烟花禁放劝导、防溺水宣传等工作。

组织开展“五一”环境卫生综合整治，对沿线重点位置开展全天候保洁工作，明确专人负责，督促到点到位、及时清理垃圾，同时常态化开展村庄保洁，确保蔡村旅游环境整洁，切实提高游客舒适度。同时，查看沿线节点绿化美化，及时对接绿化公司补栽补植，实现沿线处处皆风景。

联合移动公司开发“一机游蔡村”智慧旅游微信小程序，为境内游客、景区、民宿饭店多点沟通提供线上服务，不断增强游客体验感。在景区重点位置设置5处旅游咨询、医疗服务及汽修服务点，配备好桌椅、台卡等设施，备好热水、矿泉水等物品供应，配备专业人员、提供暖心服务，解决游客反映需求，同时提供旅游咨询及资源推介服务。安排专人对接游客需求，明确1名接线员、2名调度员专门负责蔡村镇政府热线，对于游客反映的问题现场办理、答复。

时刻绷紧旅游安全之弦，重点抓好旅游企业及娱乐项目等隐患排查，开展旅游市场秩序整治，重点整治停车乱收费问题等，严防假日各类涉旅安全事故发生。一是交通道路安全，提前关注天气预报，点上值班干部联合川藏线交警中队实时掌握卡口车流量等交通数据及情况，确保技防、人防相结合，做好堵车时交通劝导、分流准备。二是河道嬉水安全，与蓝天救援队建立合作，聘请专业人士巡查河道安全，机关干部协调配合，做好劝阻下河游泳、防溺水宣传，定时检查点上救生设备完善情况，对存在问题进行补缺补差。三是景区饮食安全，镇市场监管所、执法大队、蔡村派出所等多部门联合到民宿农家乐、商超、农贸市场、各摊位、餐饮点开展食品安全卫生巡查，消除各类食品安全隐患。(张雅兰)