来安县水口镇：“党建+网格”提升基层治理服务水平

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(成蕾蕾 记者 胡昊) 近年来，来安县水口镇把党建引领作为推动基层治理的根本路径，不断完善网格化管理，提供精细化服务，提升基层治理服务水平。

构建“微网格”，细化分片管理。完善党建引领乡村网格工作机制，按照“全覆盖、无缝隙”的原则，结合实际划分村组网格，选派村“两委”干部、包村民警、村民组长、热心公益的无职党员担任网格长、网格员，具体负责网格内“遇查一上报一治理一反馈”工作，累计组建47个党建“微网格”，选派47名网格长，340名网格员，形成治理合力。

推行“微治理”，解决急难愁盼。依托47个治理网格，线上组建一对一网格微信群，开发“红色小管家”智慧党群志愿服务平台。网格员依托平台中心工单事项进行事件处理，最终结果回复至微信群，实现工单闭环。平台上线以来，累计解决群众关切的大事小事336件，工单办结率100%，服务满意度98%。

优化“微服务”，提升服务水平。充分发挥网格员作用，按照“人员全覆盖、管理无盲区、服务零距高"要求，网格员亮身份、亮职责、亮联系方式，履行政策宣传、民事调解、文明创建等职责，定期深入群众家中，与群众拉家常、结亲戚，今年以来，累计成功调处家庭纠纷21起、各类投诉矛盾纠纷727起，线下帮助群众解决实际困难千余个。