明光街道花园社区：发挥党建引领作用 助推信访积案化解

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(金雯 汪洁) 明光街道花园社区地处明光市主城区，多年来，涉及违建、邻里纠纷、小区改造、购房纠纷、非法集资、企业改制、突发事件等信访类矛盾纠纷时有发生。近年来，在明光市委市政府的坚强领导下，花园社区党总支深入推动“党建与信访”工作相融合，推动党建引领信访工作高质量开展，助推信访积案化解。

党建引领，发挥基层党组织战斗堡垒作用。花园社区党总支按照“围绕中心抓党建、抓好党建促信访”的工作思路，切实推动落实社区党总支书记履行“第一责任人”职责，积极引导社区退休老党员、老干部、退役军人参与调解工作，成立“老兵矛盾调解室”，针对群众反映的热点、难点问题，通过“1+5+N”信访工作机制(1是指社区书记，5是指政法委员、网格员、综治专干、包片民警、包居干部，N是指司法工作人员和五老乡贤)，积极化解问题、调处矛盾隐患，形成多方联动的工作格局，助推信访工作提升。

网格管理，做好矛盾纠纷排查化解工作。花园社区将辖区划分为6个网格，由社区工作人员包保网格，明确网格员排查风险隐患和化解矛盾职责，提高网格事件处置效力，想方设法将矛盾纠纷化解在网格上。各网格组织社区人员、综治户长、五老乡贤等力量常态化开展民情收集、矛盾排查、政策宣传、纠纷化解。今年以来，花园社区在老旧小区及背街小巷改造工程中，共化解矛盾50余起，努力实现小事不出楼栋小巷、大事不出网格。

强化治理，切实维护群众合理诉求。花园社区党总支在落实“党建+信访”工作过程中，牢固树立“群众利益无小事”“带着感情做工作”思想，落实好“解民忧”“化民怨”的信访服务，用情用心用力解决群众切身利益的问题。花园社区绿园小区多个地下室渗水，造成小区楼道内有异味，给居民生活带来很大不便。社区工作人员接到居民反映后，多次组织小区物业、居民代表联合业主委员会召开居民会议协商解决方案，为居民解决了地下室渗水的问题，让人民群众有了更多的获得感和幸福感。