创建一流供水营商环境 多举措优化提升服务效能

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(王凤 记者 胡昊) 围绕创建一流供水营商环境工作，凤阳县益民供水公司聚焦用户在给水接入业务办理中的痛点、难点和堵点，吸收苏州市营商环境的先进理念和做法，找差距、明方向、补短板，在“优流程、压时限、降费用、提效率、强保障”方面持续发力，不断提升企业用水便利度和获得感，为凤阳县打造一流营商环境，提供坚强供水服务保障。

优化流程、压时限。为让广大用户更快捷获得用水，该公司创新推出接水报装的零资料、零审批、零跑腿、零费用、零环节的服务，一件事、一个窗、一网通、一次办，不等申报、不等出图，现场勘察确定方案即开工，控制无外线工程在1个工作日内完成，实现接水新速度，给客户带来实实在在的服务。

接水“零费用”。规划区范围内所有接水项目在建筑区红线外的费用均由政府和供水企业承担，实现客户接水“零费用”。

提效率、强保障。益民供水公司坚持党组织对一切工作的全面引领，充分发挥党组织核心领导作用，针对凤宁产业园区企业反映的园区部分供水管网老化、管径偏小、供水压力低的现象，公司党支委组织调研，现场形成解决方案，打通凤阳城区一水厂、经开区二水厂与凤宁产业园供水主管道，直接补充供水;增加一台110kw机组，提升供水能力;对凤阳城区一水厂生产设施和泵房进行改造，增加产能;对凤宁产业园内部主管网进行扩容改造，提升自来水的输配送能力;实施花园湖水厂与凤宁园区自来水管道互联互通，提升园区供水保障能力，全面解决了凤宁产业园区工业企业的用水需求。

创新工作方式。开辟用水综合服务窗口，实施“企业专服窗口”、“一窗办理”，用户只需进一趟门，便可办多家事，及时响应用户诉求，提高居民办事的便利度和满意度。

目前，凤阳县益民供水公司继续以深化创新举措为抓手，以全局观高定位、高标准推进优化营商环境工作，实现供水营商环境全链通。