太平人寿合肥启动“城市汇客厅”

2023年11月18日，是太平人寿进入安徽市场的第19周年“生日”。当天，太平人寿安徽分公司举办“媒体进太平”并聘请多家媒体代表担任太平人寿安徽分公司“客户服务质量社会监督员”。尤其值得关注的是，太平人寿安徽分公司位于合肥三里庵商圈的具有标志性的高客拓展区“城市汇客厅”也于当天正式向市民开放。

太平人寿安徽分公司党委书记、总经理杨洪军介绍了太平人寿安徽分公司近年来在业务经营和社会公益等方面取得的成绩。杨洪军说，举办“客户服务质量社会监督员”聘任仪式暨“媒体进太平”活动，就是邀请第三只眼睛紧“盯”客户服务，力促客户服务质量再上台阶，未来寿险公司的核心竞争力就是“客户服务”。

“汇聚天下，皖美生活。”据悉，太平人寿安徽分公司此次启用的安徽城市汇客厅包含文化传承区、异业联盟区、洽谈区、沙龙区等功能区，配备省内领先的专家办公室、多媒体会议室/多功能厅等，针对中高端客户开展四类专属权益,搭建法税信教主题日、总裁夫人下午茶、家办权益日、轻奢评鉴会、大庙会、异业联盟、家办客户专属活动、绩优个人专属活动等八大使用场景，将致力成为中部地区旗舰级城市汇客厅、业务高质量发展的助推器、链接和服务高端客户的重要载体之一。

据悉,太平人寿安徽分公司成立以来始终秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于创新赋能业务高质量发展。2022年9月，合肥南站高铁VIP客户服务中心投入使用，是安徽保险市场唯一在高铁站为高端客户提供候车等增值服务的公司。作为中国太平品牌展示和客户服务的形象窗口;VIP候车室引入第三方的专业运营服务团队作为合作伙伴，为高端客户提供候车休息、业务咨询、茶歇小食、视听娱乐等综合性服务，获得了广大客户的一致好评。2023年1月，位于合肥金融广场的中国太平金融大厦启用,成为城市地标之一。

此外，太平人寿安徽分公司还积极贯彻集团战略布局，推动“保险+”现代客户服务生态圈建设在皖落地生根，打造“乐享养老”服务品牌，目前在省内与“中铁佰和佰樂巢湖国际健康部落”“六安紫荆花怡养小镇”“黄山圣天地医康养智慧社区”等三家养老社区开展战略合作;并立足“乐享健康”服务品牌，积极推动属地优质医院合作项目，为客户提供更具差异化、更高质量的诊疗就医绿色通道服务，目前已与安徽省第二人民医院签订战略合作协议。(潘高峰)