2004年6月,滁州市琅琊区的C女士在泰康代理人的推荐下为11岁的女儿Z某购买了泰康生命关爱重大疾病终身保险保额5万元。2020年,Z女士参加工作后为自己投保了泰康乐享健康(2020)重大疾病保险保额20万元,附加泰康健康尊享C款医疗保险。
2023年6月26日,Z女士因为乳房肿块在江苏省人民医院住院手术治疗,术后病理诊断为乳房恶性肿瘤。客户当天拨打了代理人电话进行报案,接到客户理赔报案电话后公司理赔人员积极对客户进行情况追踪并指导客户准备理赔资料。
2023年7月10日,泰康在收到客户理赔资料的当天启动重疾先赔服务,11点25分提交理赔,12点26分结案,将重大疾病理赔款27万元转到客户账号。
疾病无情,保险有爱。泰康人寿始终坚持让保险更安心、更便捷、更实惠,让保险更好的发挥保障功能,和大家一起守护美好生活。
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