探视送关爱 国联“心联馨”相伴

“国联人寿服务为百姓，尽职尽责暖人心”4月初的一天，客户D女士给南京分公司送来了一面锦旗，对国联人寿快速理赔和暖心服务表示感谢，同时也表达了对公司及工作人员的高度认可。

3月中旬，南京的D女士去医院体检，不幸被诊断为甲状腺癌。D女士第一时间拨打了95570报案，公司在接到报案后立即安排“心联馨”服务探视。当天下午，理赔人员便带着探视礼品来到D女士病床前了解病情，并为客户仔细讲解理赔所需准备的资料。D女士激动地说：“从打电话报案到上门，就一个多小时，让我感受到了亲人般的温暖。”

在如此快节奏的社会，国联人寿选择放慢服务脚步，用心对待每一位客户，用细致、暖心的服务守护客户的健康。“心联馨”理赔探视服务是国联人寿于2018年推出的一项重大理赔服务举措，通过第一时间上门探视慰问客户，指导客户办理索赔事宜、细节提醒等服务，帮助客户更顺利地获得理赔。

“心联馨”理赔探视服务，只是国联理赔服务的一个缩影，国联人寿坚持以客户为中心，打造全程陪护式理赔服务体系，使理赔更简单，服务更贴心，致力于给客户提供温暖的理赔服务体验。