2023年1月,新年伊始,客户高女士将一面印有“迅速理赔讲信誉 真诚服务暖人心”的锦旗送到阳光人寿马鞍山中支,对公司快速、高效、便捷的理赔服务称赞不已。
客户夏先生于2018年在阳光人寿马鞍山中支为其爱人高女士投保了《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》及《阳光人寿融和医疗保险》。2022年12月15日,高女士不幸被确诊为甲状腺恶性肿瘤,这一噩耗让原本温馨幸福的家庭陷入前所未有的痛苦及困境中。中支理赔人员获知高女士情况后第一时间来到医院进行探视,向客户送去了鲜花及慰问品。2023年1月4日,夏先生在理赔人员的协助下向公司提交了重大疾病理赔申请,阳光人寿马鞍山中支理赔员第一时间启动理赔程序,根据条款一次性支付理赔款20.57万元,解决了夏先生家庭的燃眉之急。
风雨无情,阳光有爱。本次快速而高效的理赔服务及时缓解了夏先生家庭的经济负担,让高女士可以安心治疗,获得了客户的称赞。未来,阳光人寿马鞍山中支将持续秉承“一切为了客户”的核心价值观,用最优质的服务给予客户最满意的体验感。
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