邮储银行肥东县支行组织行风行貌提升活动

为进一步提升服务形象和质量，切实形成高质量高服务的工作氛围。2023年第四季度，邮储银行肥东县支行在全行发起行风行貌提升活动。

此次活动的主要内容包括前台员工服务态度、服务形象、服务技能提升等各个方面。该行要求前台员工必须穿着干净整洁的行服，保持良好仪表形象。对待客户必须礼貌、热情、耐心，积极主动为客户排忧解难。必须不断提高自己业务水平、掌握更多的金融知识和技能，优化服务流程，提高服务效率。

为巩固活动成果，确保活动有效开展。该行要求辖内网点，每周上报客户管户，每月上报服务场景演练视频，每周进行集中业务学习并留存学习记录。同时，该行还通过非现场检查，定期抽查各网点服务情况，对服务质量不达标的员工进行再培训。

通过此次行风行貌活动，该行同意了高质量高服务的思想理念，进一步提升了基础管理水平，提振全行员工的精神面貌，为下年度工作目标的实现打造精神氛围!(鹿群)