邮储银行滁州清流路支行：优待证激活遇“难题”，上门服务解“烦恼”

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(刘孟荣) 邮储银行滁州清流路支行积极履行社会责任，多年来一直坚持对行动不便的老年客户群体提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。

日前，一位上了年纪的客户焦急地来到该支行，在交流中得知，其爱人的退役军人优待证需要激活，由于这段时间家里事情繁多，疏忽此事，到年底才发现。可是客户的爱人因摔倒导致其右腿骨折，一直卧床修养，其本人无法到柜台办理业务，客户十分着急，前来银行求助。该支行营业主管了解到这一情况后即刻做出安排，协调支行员工进行上门服务，耐心细致地讲解，整个流程高效规范，客户连声感谢。

邮储银行滁州清流路支行一直坚持为民办实事，针对特殊客户群体实行“特事特办”，多次开展上门服务，以实际行动践行金融为民。未来，该支行将继续秉持为民服务的初心，以热情、专业、负责的态度开展金融服务，不断提升服务质量和客户体验，做有情怀、暖人心的银行。