邮储银行肥西县支行：行长值大堂，让金融服务变得有温度

近日，邮储银行肥西县支行认真落实“行长值大堂”活动，临近年末，支行行长经常早早的来到网点，穿戴整齐、精神饱满地开始了值大堂的工作。

自该活动开展以来，邮储银行肥西县支行一直以活动为契机，不断提升网点服务质效，通过厅堂值班，行长真正了解客户需求，耐心解答客户的问题和相关咨询，详细介绍支行的各项产品和业务，认真记录客户对支行工作的服务评价，虚心接受客户提出的意见和建议。真正做到让金融服务变的有温度。

通过与支行各岗位员工的交流与沟通，了解员工思想动态、职业规划及相关意见和建议，了解支行的客户结构以及相关业务发展情况。针对发现的问题，结合支行实际，一一给出合理化意见建议，并逐一跟进具体落实。

“行长值大堂”主题活动，变换的是角色，不变的是责任。与客户零距离、面对面交流，充分践行了“金融服务没有距离”的企业使命。邮储银行肥西县支行将持续推行“行长值大堂”活动向纵深发展，持续深入的解决实际问题，以实际行动践行邮储银行有担当、有韧性、有温度的企业精神。(夏群芳)