为践行以人民为中心的思想，提升该行信用卡客户体验，落实好回应人民关于金融服务的期盼，近期邮储银行芜湖市分行开展完善客户服务工作，回应客户的关切和服务建议。
完善客户服务是提升客户金融服务的重要抓手，是检验银行金融服务的试金石，也是改进和提升金融服务宝贵的思想源泉。临近年末，客户金融服务需求不断攀升，不可避免的出现一些信息不对称等情况，客户诉求有上升趋势。本次工作就是要主动作为，从客户视角出发，解答了两百多个客户的咨询，主要涉及产品活动内容、客户权益等问题，该行重新进行梳理进行电话解答。
及时回应客户合理关切，收集客户合理建议和意见，不断改进提升该行信用卡金融服务工作质量，让消费者享受更加优质高效的金融服务。（赵加林）
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