邮储银行黟县支行：“厅堂微沙龙”提升厅堂服务质效

为进一步提升网点厅堂服务质效，让客户享受到更加多样的普惠金融服务，持续增强客户黏性，提升客户满意度，近期邮储银行黟县支行坚持开展多样化的“厅堂微沙龙”活动，取得了良好效果。

期间，该行每周组织网点人员在客流高峰时段开展“厅堂微沙龙”活动，采取现场互动、发放折页的模式，内容包括金融知识普及、普惠产品推广、主题活动推介等。通过开展形式多样的微沙龙活动，让客户等待办理业务的时间不再枯燥无味，拉近了与客户之间的距离，提升了服务质量。在服务过程中充分发挥服务客户、维护客户、带动客户的积极作用，找准客户需求点，挖掘客户潜力，开展精准服务，把潜在客户变成忠实客户，切实将服务活动做深、做实，全面提升厅堂服务质效。(秦亚楠)