邮储银行亳州市分行：结对帮扶 助力首贷破冰

“第一次去银行申请贷款，不用任何抵押，手续也简单，真是太方便了。”安徽省某酒业销售有限公司对邮储银行亳州市分行办理贷款效率和服务频频点赞。

“原打算抱着试试看态度，来银行网点咨询下贷款，没想到，网点支行长这么主动，立即拨打信贷客户经理电话，邀请现场办理，仅用3天，贷款就批下来了。”邮储银行网点的热情服务，让第一次办理贷款的郑总有了不一样的申贷体验。

据了解，为有效破解小微企业首贷融资难题，邮储银行亳州市分行不断探索提升小微企业首贷户新途径，在全行范围内开展首贷户专项营销活动，组织全辖各网点与小企业信贷客户经理结对帮扶，现场受理办公，共同推进首贷户营销活动。通过激励考核、资源整合、快速反馈、协同办理等举措全力提高首贷户投放。

首先方案先行，持续推进。该行第一时间制定首贷户营销活动方案，明确首贷户活动目标、首贷户营销举措、支行激励措施，设置节点时间确保任务时效，杜绝为完成任务而不讲实际成效的低效走访，提高首贷获得率，进一步推动首贷营销工作有序高效开展。其次是深度开发，快速获客。客户经理协同支行对行内的无贷户名单进一步深入对接开发，逐户了解企业生产经营和融资需求情况，宣传首贷户线上产品，进一步拓展普惠潜在客户群。对于意向客户，当天跟进反馈，紧盯贷款每个时间节点，客户经理现场调查时一并收集贷款相关材料，方便客户同时，压缩贷款办理时间。最后是过程管控，强化效率。为充分调动各网点及客户经理的主动性和积极性，高质量完成首贷户投放工作，该行建立考核机制，安排专人对网点推荐首贷户每天通报统计，每周召开首贷户推进会议，针对落后支行和个人及时开展帮扶活动，持续解决首贷活动中的阻点和难点。

据统计，截至目前，邮储银行亳州市分行小微企业首贷户本年投放已达130户，下一步该行将持续加大产品创新、优化信贷流程，持续做好小微服务，进一步加大对首贷户营销的政策支持，对首贷户开展实施营销激励，充分调动二级支行营销积极性，把二级支行打造为小微企业“首贷户”营销的重要阵地。多措并举破解小微企业首次融资的难题，提升服务实体经济的能力水平，推动普惠金融业务更好更快发展。(刘文惠)