邮储银行亳州市分行：践行“四下基层”，书写“金融答卷”

“四下基层”即“宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层”。这是一种大力倡导并身体力行形成的工作方法和工作制度，是密切联系群众、转变干部作风的重要举措，是破解难题、推动发展、干事成事的有效方法。邮储银行亳州市分行坚持人民至上，以“四下基层”为重要工作抓手，党员干部积极深入基层一线，送理论、察实情、访民意、破难题，全力书写好“金融答卷”。

学习宣传下基层，方针路线入人心。该行将宣传党的路线、方针、政策下基层与党员理论学习充分结合，为全行党员配发理论书籍，积极开展主题党日、红色教育培训、青年理论学习、党委上党课等，坚持用党的先进理论凝心铸魂;在营业网点张贴基础党建知识、建立党建宣传角等，为网点来往客户送知识、送理论，夯实党群同心的思想基础。

调查研究下基层，为民解忧办实事。该行坚持深入基层一线，大兴调查研究之风。2023年全行共制定调研课题5个，深入基层集中调研8次，发现问题并制定措施20个，并坚持将调研成果积极转化运用。调查中，该行发现部分小微企业首贷融资难，便立即组织全辖各网点与小企业信贷客户经理结对帮扶，共同推进首贷户营销活动，截至目前，全行小微企业首贷户本年投放已达130户，有力的促进了亳州市中小微实体经济的发展。

信访接待下基层，真心实意听民声。该行始终坚持从群众中来，到群众中去的工作路线。对内，加强职工小家建设，改善员工办公环境、解决员工住宿问题、提高员工用餐质量、丰富职工文化活动、通过开展青年员工访谈、座谈等方式，不断提升员工对企业的认同感。对外，坚持以服务客户、服务实体为本职工作，通过召开客户答谢会、交流会、积极走访孵化园等，深入了解客户难题和需求。近期，“首户e贷”、“科创贷”等产品陆续为一些药材企业、科技企业解决发展资金难题，拓宽了企业融资渠道。

现场办公下基层，解决问题见实效。自2021年以来，该行持续开展“行长值大堂”活动，重点选取功能齐全、业务量大或条件艰苦、困难多等具有代表性的网点，行长化身“大堂经理”，体验一线员工实际工作，与客户面对面交流沟通。2023年，全行共开展“行长值大堂”28次，覆盖14个网点，收集并解决实际问题30多个，涉及网点基础设施、环境服务、拓客销售、业务发展、员工困难等多个方面，切实为客户和员工解难题、办实事。(刘夏)