邮储银行芜湖市分行：科技赋能激发新活力 营销地图点燃新引擎

对于商业银行来说，发展数字金融有助于推动金融服务重塑升级，也能进一步赋能实体经济高质量发展。邮储银行芜湖市分行以大数据平台为依托，打造三农信贷移动营销工具，支持开展精准营销及客户运营，通过对营销过程的“数字化”“可视化”“全局化”管理，实现经营过程优化，全力解决客户需求资金问题，以科技为金融服务赋能。

据悉，邮储银行营销地图是一款移动端线下信贷营销支持工具。依托于邮连APP,通过电脑Web端辅助解决传统信贷营销模式下的营销痛点、有力支撑分支行管理者开展营销管理，满足客户经理对客营销需求。一是数字化赋能基层实地走访。基于客户信贷历史数据，通过多次模型调优，形成主动授信、产业链、信用户等营销白名单供分行营销触达,并通过精准定位，帮助客户经理利用扫街、管村等方式实现客户片区化管理。二是为客户经理提供便捷化办公平台。外呼和短信渠道拓展营销触达方式,拉近客户经理与客户间的距离;二维码营销渠道支持客户扫码后即刻办理线上业务，提高客户办理业务体验;集成多类业务办理过程，将营销到业务办理顺利衔接，大幅降低业务办理时间,提高客户经理办公效率。三是实现营销结果可视化展示,形成营销经营合力。构建营销看板，为总行提供全局化、动态化营销分布视图，为分行提供客户、客群、产品、客户经理等精细化统计维度指标，为用户提供更加直观和动态的查看业务路径，便于总分行进行营销战略调整和优化。

邮储银行芜湖市分行在服务“三农”的长期实践中，服务模式也在迭代升级。成立15年以来，逐渐实现了从“走街串巷跑客户”到“平台合作、批量开发”、从“线下触达”到“线上线下有机融合”、从“铺人设点、单打独斗”到“科技赋能、协同合作”的服务转型，让金融服务“三农”变得更加便捷。让客户少跑腿，让银行和数据多跑路，营销地图主动触达客户模式是引领客户需求升级、为客户解决问题的业务，是受欢迎、有市场的科技创新。邮储银行芜湖市分行通过营销地图“线上+线下”融合的模式，极速贷白名单已触达8600多名客户，为近700名客户发放“备用金”2.06亿元。(郑娟)