邮储银行芜湖市湾沚区支行：服务有温度 责任有担当

近日，张女士来到邮储银行芜湖市湾沚区支行营业大厅，表示自己奶奶的存折现已无法使用，而老人家因身体不便不能来到网点办业务，特意来网点找工作人员咨询解决办法。该行工作人员了解实际情况后表示可以上门为其办理，在预留了张女士的电话地址等信息后上报主管。

次日下午，该行轮休人员放弃休息时间提供了延伸服务，在征得客户同意后，工作人员拿出了授权委托书，交由客户与张女士签订。审核无误后，工作人员告知张女士代办业务时的步骤。张女士随后再次来到该支行，临柜人员核实身份后为其办理业务。

一次便利的上门服务，是邮储银行芜湖市湾沚区支行日常繁忙业务的缩影之一，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”服务，用实际行动展示了该行的优质服务。邮储银行湾沚区支行将继续秉承以客户为中心的宗旨，将客户放在首位，做老百姓身边最贴心的银行。(王晓琴)