邮储银行和县支行：延伸服务解难题

“谢谢你们，谢谢邮储银行!感谢你们百忙之中专程上门为我妻子办理业务，真是让我感受到了邮储银行服务的温度和速度!”

看着爱人顺利完成定期存单取款业务，黄先生对邮储银行和县支行的工作人员连声道谢。

近日，市民黄先生来到邮储银行和县支行，咨询定期存单取款及密码重置业务。黄先生表示，其爱人万女士因车祸住院，急需支取现金用于治疗。银行机构为了保护客户资金安全，通常要求客户本人持有效身份证件到营业机构现场办理密码重置。而万女士因车祸住院，无法前往银行。

获悉以上情况后，该行大堂经理立即向网点负责人汇报，该行负责人一边安抚客户，一边安排工作人员准备好资料，立即开展延伸服务。当天上午，该行两名工作人员陪同黄先生前往医院，现场完成了业务办理，解了客户的燃眉之急。

一直以来，邮储银行和县支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，将客户满意作为服务标准和追求，切实践行“我为群众办实事”承诺，在坚持合规经营、严守风险的同时，为县域群众提供便民、高效、贴心的服务。(孙蓉蓉)