邮储银行芜湖市分行开展适老化支付服务提升“百日行动”——适老化系列比赛之ATM应用

为提升中老年客户智能化应用水平，积极响应中老年客群服务需求，加快提升网点老年客户服务水平，在持续巩固服务优势的基础上，充分发挥智能技术正向作用。邮储银行芜湖市分行在适老化支付服务提升“百日行动”期间，多渠道主动作为，组织辖内各支行按月举办提升老年人智能化水平系列各类比赛活动。

近日，继适老化系列比赛之手机银行应用比赛后，ATM应用比赛应约而至。ATM作为一种常见的现金类自助设备，为人们提供了便捷的金融服务。为鼓励中老年客户主动使用自助设备，特举办本次ATM操作竞赛活动，让中老年在轻松愉快地氛围中掌握基本用法。

本次比赛项目主要包括使用ATM机进行取款、存款、查询、转账等四项操作，以完成全部四项操作的时长来评出奖项。比赛前，工作人员首先在自助机上对以上四项操作进行示范，参赛客户在经过体验操作后，比赛正式开始。比赛过程气氛热闹、和谐，客户参与积极性十分勇跃。通过激烈的角逐，最终决出了优胜奖和参与奖，并由网点颁发纪念品。

比赛结束后，大家纷纷表示智能机具操作起来没有想象中的那么困难，享受着智能技术带来的便捷与快乐。

银行不仅是提供各项金融服务的场所，更是宣贯和传播各种金融知识的平台。邮储银行芜湖市分行将一直以客户为中心，持续开展丰富多彩的适老化支付服务提升系列活动。(陈忠莲)