近日，客户安女士来到邮储银行北城支行，想为其年迈的母亲激活社保卡的金融功能，但是其母亲常年卧病在床，本人无法来网点办理。北城支行支行长得知此事后，立即决定带着工作人员开展上门延伸服务。
到现场后该行员工了解到，这位老人除了不能行动以外，还没有自主意识。邮储银行长丰县北城支行提前向客户安女士说明了需要提供的相关证明材料。2023年11月6日，该行支行长带着网点的工作人员前往合肥市养老服务中心，为老人提供上门激活服务。工作人员拿到公安机关开具的证明后，在养老院进行双人现场审核，通过移动展业顺利地为老人开通了社保卡的金融业务。
细微之处见服务，点滴小事见真情。此次上门延伸服务的顺利进行，展现了邮储银行长丰县北城支行工作人员的专业素养和人文关怀，也进一步彰显了邮储银行服务社会的理念。邮储银行长丰县北城支行将继续用实际行动践行“我为群众办实事”，为客户提供更加优质、高效、有温度的金融服务。（郑以洋）
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