邮储银行当涂县博望支行：尽职尽责为客户排忧解难

“为你们的服务点个赞!”客户王女士对着邮储银行当涂县博望支行的工作人员称赞道。

近日，市民王女士来到邮储银行当涂县博望支行，表示自己之前在该网点办理了ETC签约业务，因其本人常年往返于苏皖高速，想通过安徽ETC APP来查看账户余额情况。当她通过APP绑定发送验证码时，显示的绑定手机号尚未更新，原手机号目前已不在使用。了解此情况后，该行工作人员试图通过网点系统为其修改绑定手机号码，但经多次尝试，均无法成功。

为了帮助王女士尽快解决问题，网点营业主管及时向市分行相关部门反映情况，同时联系高速联网中心咨询。最后，在上级行管理员的协助下，网点柜面成功为其修改了绑定手机号。

“太好了，收到验证码了!”王女士看着手机屏幕，露出了满意的笑容。

一直以来，邮储银行当涂县博望支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，强化服务意识，持续优化金融服务质量，为客户提供专业、贴心的服务，得到县域群众的一致认可。(孙海燕)