邮储银行含山县环峰支行提供适老化服务赢得客户好评

“这里能办收款码牌吗?”

这天，邮储银行含山县环峰支行迎来了一对老年夫妻，他们来到柜台询问能不能办理收款码业务。老人家因为不懂相关业务，表达不清，显得有些局促不安。夫妻俩在附近的菜市场卖鱼，现在人购物多使用手机支付，很少有人带现金，他们因为未办理收款码，日常做生意很不方便。后听人介绍说邮储银行银行可以办理相关业务，就过来咨询。

该行柜员丁伯承了解相关情况后，立即联系网点理财经理，为老人家办理收款码业务，在柜员及理财经理的配合下，快速的为老人家申请了收款码，并承诺老人家等审批完成后，上门为他们安装收款码牌和语音播报器。

第二天上午，丁伯承陪同理财经理早早来到老人家的摊位帮助其安装设备，并指导老人使用收款码收到了第一笔款。

“真是谢谢你们，服务这么周到，还特意过来教我，不然我人老了，办了也不会弄，太谢谢你们了。”老人拉着丁伯承的手不住道谢。

“老吾老以及人之老”，邮储银行含山县环峰支行将常怀敬老之心，倾注爱老之情，笃行扶老之事，践行“急客户之所急，解客户之所需”的服务宗旨，继续聚焦老年群体“急难愁盼”具体服务场景，做实、做细老年客户群体服务的各项工作，让老年人在数字社会中有更多的获得感、幸福感、安全感。(钱强)