邮储银行含山县环峰支行开展延伸服务

近日，市民袁师傅来到邮储银行含山县环峰支行，代其母亲办理社保卡挂失业务。为了确保客户资金安全，挂失补卡业务必须由客户本人办理，不能委托他人代办。该行大堂经理通过询问后得知，其母亲鲍女士因生病在中医院住院，行动不便，无法亲自前来柜台办理。大堂经理随即将客户情况向该行支行长汇报，支行长获悉后，决定启动延伸服务，安排支行工作人员前往中医院，现场为老人办理相关业务。

当天下午，该行支行长与柜员驱车前往含山县中医院，向鲍女士说明了来意，并向其详细解释了工作流程和工作规定。银行工作人员耐心细致的服务，让老人感到既惊讶又开心。在鲍女士的积极配合下，业务办理程序高效迅速完成。结束办理后，鲍女士一家对邮储银行提供的人性化服务交口称赞。

多年以来，邮储银行含山县环峰支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续优化服务体验，全面提升服务质量，不断拉进与县域群众之间的距离，真正打通了县域金融服务的“最后一公里”。(钱强)