邮储银行芜湖市分行走访合作机构，打通金融服务“最后一公里”

为做好消费贷款金融服务，方便客户业务办理，为客户提供“一站式”消费服务，全力提升客户体验，邮储银行芜湖市分行走访合作开发商、二手房中介机构、经销商等，解决客户多处奔波的烦恼，打通金融服务“最后一公里”。

据了解，首先该行采取客户经理驻点合作机构模式。要求对接客户经理每日按时走访合作机构，及时了解现场销售对接情况、销售动态，做好跟踪，保障业务咨询受理时，及时响应，随时可提供优质服务。

其次做好政策宣传。各支行在走访合作机构时，及时将该行最新产品政策要求，给合作机构对接人员进行宣传，确保该行政策能在第一时间传递到客户面前，为下一步贷款服务做好准备。

最后加强贷款时效管理。该行要求客户经理当天受理业务，资料完整，当天提交流程上报，缩短中间流程耗时，提升审查审批效率，资料完整最快可实现“T+0”放款。

通过不断营销走访，进一步提高了该行个人消费贷款业务服务水平，让客户办理消费贷款业务更加轻松，给客户更好的服务体验，助力消费贷款业务持续高效发展。(孙田)