近日,邮储银行黄山市前园南路支行收到汤女士申请,其父亲常年居住在黄山市第二人民医院,因住院结算需要用上社保卡,新社保卡却未激活,但其腿脚不便,不能到银行办理激活业务。支行在了解到原因和客户所需要办理的业务后,安排工作人员携带“移动智能机”,上门为客户激活了社保卡业务。汤女士非常感激银行提供的个性化服务,让行动不便的客户也能够方便地享受到银行的金融服务,给予了他们在金融方面更高的便捷性和舒适感。
据悉,今年来该支行上门办理延伸服务已达10余笔,接下来将继续加强上门延伸服务的推广力度,并不断优化服务流程和技术手段。通过线下与线上渠道的融合,进一步提升上门服务的效率和便捷性,为客户创造更全面、更舒适的服务体验。(薛晨阳)
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