邮储银行芜湖市分行开展适老化支付服务提升“百日行动”——适老化系列比赛之手机银行应用

为提升中老年客户智能化应用水平，积极响应中老年客群服务需求，加快提升网点老年客户服务水平，在持续巩固服务优势的基础上，充分发挥智能技术正向作用。邮储银行芜湖市分行在适老化支付服务提升“百日行动”期间，多渠道主动作为，组织辖内各支行按月举办提升老年人智能化水平系列各类比赛活动。

近日，适老化系列比赛之手机银行应用比赛在各网点同步开展。本次旨在通过比赛的方式，激发中老年人学习使用手机银行的兴趣，并提供一个学习交流的平台。

本次比赛项目主要包括使用邮储银行手机APP进行账户余额查询、账户明细查询、快捷转账、接通在线客服等四项操作，以完成全部四项操作的时长来评出奖项。比赛现场紧张活泼，到场的中老年客户全神贯注，指尖飞扬。通过激烈的角逐，最终决出了优胜奖和参与奖，并由网点颁发纪念品。通过本次比赛，中老年客户不仅学会了使用手机银行，还在比赛中结识了许多志同道合的朋友，比赛不仅是一次技能的比拼，更是一次心灵的碰撞和友谊的建立。

银行网点不仅是金融产品和金融服务的交付场所，更是金融知识的教育基地，温情贴心的客户社交平台。邮储银行芜湖市分行将继续创新工作手段，以客户为中心，继续开展丰富多彩的适老化支付服务提升系列活动。(班婧)