邮储银行南陵支行：劝阻客户转账 及时止损11万元

“大爷，天上怎么可能会有天上掉馅饼的事情啊，给陌生人转账一定要谨慎，在我们无法确定对方真实情况时，我们是不会帮助您转账的!”

2023年8月21日，一名大爷来到邮储银行南陵支行办理转账业务，该行工作人员按照规定询问转账用途时，大爷支支吾吾的回答不上来。随后告知工作人员，将其账户限额申请调整至12万，自己需要通过手机银行或其他形式转账11万给陌生账户。该行工作人员立即意识到这很有可能是一起电信诈骗。

该行工作人员在意识到问题后，及时将情况汇报给支行长，支行长在了解事情原委后，先是尝试说服、劝解大爷，对方仍然坚持要求办理转账业务。劝说无效后，工作人员立即拨打110报警电话，警方到达现场核实情况后发现这的确是一起诈骗案件。该行支行长和警方对大爷进行了长达半小时的防范电信诈骗和征信知识普及教育，才制止了这场诈骗行为，没有造成任何损失。

近年来，邮储银行坚持将普及防范电信网络诈骗知识、打击电信诈骗违法行为的责任使命落在实处，通过定期组织员工开展防范电信诈骗主题培训，不断提升员工防范和识别电信网络诈骗能力，切实守好老百姓的“钱袋子”，不断增强客户识别与防范能力，切实保护好自己的财产安全和合法权益。(王树杰)